Proč se moderní stavební firma neobejde bez mobilního CRM?
Obsah článku
Stavební firma bez mobilního CRM je jako řemeslník bez nářadí. A v době, kdy o každou zakázku bojuje minimálně pět konkurentů, si nemůžete dovolit ztratit čas ani peníze.
Všechny informace v kapse
Jste na staveništi u klienta, projednáváte s ním změnu v projektu – a ptá se vás, kdy jste mu poslali cenovou nabídku na předchozí práce. Bez mobilního CRM se můžete nanejvýš drbat za uchem. S ním si během vteřin najdete celou historii.
Mobilní CRM vám umožní centralizovat všechny kontakty, projekty a komunikaci v telefonu. Všechno máte po ruce – jména architektů, telefonní čísla na subdodavatele, termíny kolaudací.
Fotodokumentace přímo na místě
Ve stavebnictví je nezbytné dokumentovat stav před zahájením prací, průběh stavby, ukončené práce. Mobilní CRM vám umožní fotit přímo na staveništi a okamžitě přiřadit snímky ke konkrétní zakázce.
Ale jaký nástroj použít? Český eWay-CRM exceluje hned v několika ohledech – vyfotíte problém, okamžitě ho přiřadíte k projektu a váš tým má k fotkám přístup ještě dříve, než se vrátíte.
Rychlé řešení problémů
Na staveništi se problémy objevují denně. Chybí materiál, dodavatel se zpozdil, investor chce změnu. Mobilní CRM vám umožní kontaktovat správné lidi nebo okamžitě předat informaci kolegům. Když například zjistíte, že potřebujete jiný typ cihel, rovnou z telefonu pošlete dotaz dodavateli a vytvoříte si připomínku na kontrolu.
Práce offline
Na staveništi není přístup ke stabilnímu připojení vždy samozřejmostí, ale práce musí pokračovat. Proto je důležité, aby mobilní CRM fungoval i offline. Můžete si dělat poznámky, fotit, zapisovat časy – a všechno se synchronizuje, jakmile se připojíte. Tohle eWay-CRM dokonale zvládá.
Správa subdodavatelů
Stavební projekt je týmová práce. Elektrikáři, instalatéři, malíři, dodavatelé materiálu – koordinovat všechny členy týmu je náročné, ale s mobilním CRM si vždy udržíte perfektní přehled. Vidíte, kdo má kdy přijet, jaké práce má udělat, zda už poslal fakturu. A můžete rovnou zavolat, pokud se někdo zpozdí.
Rychlé nabídky
Často se stává, že klient na staveništi požádá o cenovou nabídku na dodatečné práce. Bez mobilního CRM nezbývá, než říct „zavolám zítra“. Ale když ho máte k dispozici? Připravíte ji hned na místě. Systém jako eWay-CRM vám umožní přistupovat k ceníkům a posílat nabídky e-mailem přímo z telefonu. Klient má nabídku, ještě než odejdete ze stavby.
Kontrola termínů
Ve stavebnictví jsou termíny snad ještě důležitější než v ostatních oborech. Zpoždění znamená penále a nespokojeného klienta. S mobilním CRM si udržíte přehled o všech deadlinech a nic důležitého nepromeškáte.
Mobilní CRM je zkrátka nutnost – a stavební firmy, které ho používají, fungují rychleji a efektivněji.
